售后服务体系

售后服务队伍及能力

         我司位于北京中关村科技园丰台园区，拥有一支由高级工程师及资深研发人员组成的技术队伍，主要核心技术人员在广播电视行业的开发和应用经验在10年以上，负责和参加了近年来国内的广播播控类重大系统集成及软件开发项目，具备扎实的理论基础及丰富的施工经验，已为数百家专业客户提供多种创新技术与产品解决方案，实现各种广播系统的无缝覆盖，产品遍布全国32个省市、自治区、直辖市。针对每一个项目，我司都会成立专门的售后服务团队，为用户提供持续、完善、贴心的售后服务支持。

售后服务联系方式

售后服务响应时间

       我司具备完善的售后服务体系，提供全年7＊24小时的技术响应及故障保修服务，接到用户紧急报修通知后立即响应，若无法远程排除问题，我方立刻安排技术人员赶赴现场，快速检修发生的故障，直至完全恢复，并正常运行为止。若在短时间内不能解决问题，我公司承诺提供应急的设备替换，以确保系统正常运行；事后我方技术人员将整理详细的维修方案和应急措施提交给用户方，并再次有针对性的提供技术指导，以方便用户能够遇到类似问题时能够在第一时间应急处理，保障设备的正常运行。